更新日：2026年9月23日
ライブ配信で商品を販売する場合、販売者が商品情報を準備し、配信者は発言内容を確認する必要があります。商品名、原産地、品質、用途、価格、保証に関する資料を事前に共有し、確認できない効能を台本に加えないでください。視聴者が少ない配信でも、虚偽または誤認を招く説明に関する責任が当然に免除されるわけではありません。
販売者と配信者の分担
電子商取引法122/2025/QH15第22条から第24条は双方の義務を定めています。配信者は必要な資料を受け取れない場合、協力を断るべき場面があります。販売者が提示した文言をそのまま読めば安全というわけではありません。化粧品、食品、医療関連商品では、広告・製品表示の個別規制も確認します。
実務フローと契約
配信前は製品資料、価格、割引条件、台本を承認し、配信中は発言と視聴者への回答を監視し、配信後は録画・注文・苦情を保管します。KOL・KOCとの契約では、資料提供、表現の承認、誤発言の訂正、動画の利用、個人データ、費用および責任分担を明確にします。政令248/2026/NĐ-CP第52条に基づく、プラットフォーム運営者による販売者・配信者の電子的本人確認の開始日は2027年1月1日です。この日付を全ての確認義務の開始日と取り違えないでください。
