Cập nhật ngày 23/09/2026
Người làm affiliate không mặc nhiên trở thành người bán, nhưng vẫn có trách nhiệm đối với hoạt động tiếp thị của mình. Việc không giữ hàng, không đóng gói và không trực tiếp thu tiền không có nghĩa có thể giới thiệu bất kỳ sản phẩm nào hoặc bỏ mặc đường dẫn sau khi đăng.
Phân biệt người tiếp thị và người cung cấp dịch vụ tiếp thị
Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 ngày 10/12/2025 quy định riêng trách nhiệm của tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết tại Điều 25 và người tiếp thị liên kết tại Điều 26. Phân biệt này giúp tránh gán toàn bộ nghĩa vụ của đơn vị vận hành chương trình cho từng người đăng link. [1]
Một người có thể đảm nhận nhiều vai trò. Chẳng hạn, chủ shop vừa bán hàng của mình vừa giới thiệu sản phẩm của cửa hàng khác cần phân loại doanh thu, hợp đồng và trách nhiệm cho từng hoạt động.
Cần kiểm tra gì trước khi đặt đường dẫn
Trước khi tham gia một chiến dịch, nên kiểm tra chủ thể bán, sản phẩm, nội dung được phép sử dụng và cách ghi nhận hoa hồng. Nếu tài liệu quảng bá hứa hẹn công dụng không có căn cứ, cần yêu cầu giải thích hoặc từ chối sử dụng.
Đường dẫn cũng phải được kiểm tra trên thiết bị người mua thường dùng. Một link đúng ở thời điểm tạo có thể bị đổi đích đến hoặc dẫn sang sản phẩm khác. Vì vậy, việc quản lý danh sách bài đăng và mã giới thiệu có giá trị thực tế, nhất là với nội dung cũ vẫn tiếp tục có người truy cập.
Review và nội dung quảng cáo cần thể hiện rõ thế nào
Một đánh giá cá nhân nên mô tả đúng trải nghiệm đã có, bối cảnh sử dụng và giới hạn của nhận xét. Người viết không nên biến thông tin do nhãn hàng gửi thành lời khẳng định rằng mình đã kiểm chứng.
Khi nội dung là quảng cáo hoặc người đăng nhận lợi ích từ hoạt động giới thiệu, cần đối chiếu nghĩa vụ minh bạch theo pháp luật quảng cáo. Với người có ảnh hưởng, việc thông báo tính chất quảng cáo và kiểm tra thông tin là nội dung cần đặc biệt chú ý theo Luật Quảng cáo đã được sửa đổi bởi Luật số 75/2025/QH15 ngày 16/06/2025. [2]
Về biên tập, nên đặt thông tin về quan hệ tiếp thị ở vị trí người đọc dễ nhận biết, thay vì giấu trong một nhóm hashtag dài. Việc công khai này không làm hợp pháp hóa nội dung sai, nên vẫn cần kiểm tra sản phẩm và phát ngôn.
Khi nào phải gỡ liên kết
Điều 26 của Luật Thương mại điện tử quy định người tiếp thị liên kết phải gỡ liên kết cho hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Luật cũng đặt ra yêu cầu cung cấp thông tin phục vụ xác thực và nghĩa vụ liên quan đến hoạt động tiếp thị. [1]
Một quy trình nội bộ có thể gồm tiếp nhận thông tin, kiểm tra chiến dịch liên quan, tạm dừng quảng bá khi cần, gỡ nội dung thuộc diện phải gỡ và lưu bằng chứng đã xử lý. Nếu cùng sản phẩm xuất hiện trên nhiều kênh, cần kiểm tra cả bài viết, video, bình luận ghim và trang tổng hợp liên kết.
Thỏa thuận hoa hồng nên làm rõ điều gì
Các bên nên thống nhất điều kiện ghi nhận đơn, thời gian đối soát, cách xử lý đơn hoàn, nguồn dữ liệu ưu tiên và thời hạn khiếu nại số liệu. Cần đọc kỹ việc thay đổi tỷ lệ hoa hồng có áp dụng cho đơn đã phát sinh hay chỉ cho giao dịch tương lai.
Ví dụ, chiến dịch ghi nhận 200 lượt đặt hàng nhưng nhiều đơn bị hủy. Người tiếp thị nên nhận được báo cáo giải thích chênh lệch, thay vì chỉ một số tiền tổng cuối kỳ. Thỏa thuận rõ dữ liệu đối soát giúp giảm tranh chấp mà không cần chia sẻ vượt mức thông tin cá nhân của người mua.
Thu nhập affiliate cũng cần được phân loại đúng để xử lý thuế. Không nên mặc định mọi khoản hoa hồng đều chịu cùng một mức khấu trừ hoặc áp dụng cách tính thuế của hoạt động bán hàng hóa.
Câu hỏi thường gặp
Không nhận hoa hồng có chắc chắn không phải quảng cáo không
Không thể chỉ dựa vào tiền mặt. Cần xem quan hệ hợp tác, lợi ích nhận được và mục đích, nội dung truyền tải. Sản phẩm tài trợ hoặc quyền lợi khác cũng cần được xem xét.
Đã gỡ link thì có hết trách nhiệm với nội dung cũ không
Gỡ liên kết là một hành động xử lý, không tự động xóa mọi trách nhiệm đã phát sinh. Cần giữ tài liệu, phối hợp giải quyết phản ánh và xem xét nghĩa vụ đính chính hoặc bồi thường nếu có căn cứ.
Có thể dùng ảnh và video của người khác để làm affiliate không
Nên chỉ sử dụng tài nguyên có quyền sử dụng rõ ràng. Việc một ảnh có thể tải xuống hoặc đã xuất hiện trên sàn không đủ để suy ra được phép sao chép, chỉnh sửa và chạy quảng cáo.
Nguồn pháp lý
[1] Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 ngày 10/12/2025, Điều 25 và Điều 26.
